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服務響應

  • 接到消費者咨詢或投訴后,喜夢寶承諾第一時間給予回復,盡快上門解決,特殊情況,雙方協商解決。
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送貨預約

  • 在訂貨時約定的送貨日期內,將提前一個工作日告知消費者產品送達的時間和安裝時間。
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三包承諾

  • 包修  一年內憑喜夢寶銷售清單可享受免費維修服務
  • 包換  實際送貨日起計一個月內,同一嚴重質量問題修理兩次仍達不到標準要求,憑修理記錄和有關證明為消費者免 費更換,但更換產品的金額不得低于原購產品金額
  • 包退  實際送貨日起計一個月內,符合換貨條件不愿意調換而要求退貨的,本公司給予退貨。
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收費服務

  • 下列情形不在服務范圍內,但本公司提供維修服務,并收取適當費用:
  • 1、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用或災禍造成家具的損壞;
  • 2、用戶拆裝不當,或自行改造零部件而造成的損壞;
  • 3、用戶使用、保管或維護不當造成的損壞;
  • 4、用戶無有效保修憑證,又不能證明在有效服務期限內的;
  • 5、超過服務有效期的;
  • 6、保修憑證的內容與商品實物不符或自行涂改的;
  • 7、一切自然災害和其他不可抗因素所造成的損壞。
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收費標準

  • 收費服務標準以優客居各門市實際行情為準。詳詢:800-8582810
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